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发布时间 :2024/01/02 | 来源 :河北省武安市行政审批局 | 专栏 : 信易游
“‘信易游’有效保障自身权益的同时也节省和景区反复交涉的时间,真正实现‘安心游’。”近日,来武安市古武当山景区游玩的外地游客如是说。为了进一步推动社会信用体系建设工作,武安市以旅游业为创新突破口,积极探索开展“信易游”“信易住”场景建设,从而带动与旅游业相关的“吃、住、行、游、购、娱”等要素商家,努力实现武安市旅游业快速发展方法路径,不断提升武安市旅游整体形象,提高游客对信用建设的获得感,助推武安旅游业快速发展。
一、基本情况介绍
河北省武安市坐拥东太行、京娘湖、七步沟、长寿村、朝阳沟、东山文化博艺园、古武当山等国家4A级景区7家,国家、省级乡村旅游重点乡、村5个,获得“国家全域旅游示范区”“中国优秀旅游城市”“全域旅游精品目的地”等多项荣誉称号。
2023年以来,武安市社会信用体系建设领导小组办公室将“信易+”工作纳入全市社会信用体系建设的重要内容,以创建河北省社会信用体系建设典型城市县级试点为契机,制定下发《武安市“信易+”守信激励实施方案》,以信用惠民便企为抓手,武安市行政审批局作为社会信用体系建设牵头单位,联合武安市文广旅局、武安市商务局指导并督促各A级旅游景区、星级饭店要结合实际积极参与,加大对守信游客的激励力度,为守信游客提供更为便捷实惠的旅游服务,增强游客的诚信意识,营造诚实守信的旅游市场环境,让“守信受益、信用有价、信用惠民”的理念深入人心。
二、主要做法
(一)工作部署
1.“信易游”为突破点开展“信易+”
2023年7月,武安市文广旅局将“信易游”工作纳入文化旅游行业社会信用体系建设重要内容,认真部署,抓好落实,按照“自愿申报,逐级审查”的原则,选取武安市古武当山景区、武安市青云旅行社作为首批“信易游”服务先行试点单位,正式启动“信易游”活动,同时,对武安市七步沟、京娘胡、东太行等旅游景区加强工作部署,争取早日纳入武安市“信易游”应用场景中来。
2.“信易住”带动“吃、住、行、游、购、娱”协同发展
为了让游客欣赏武安市各名胜景点的同时,享受优质、优惠、便捷的住宿环境,进一步提高游客旅游质量,武安市行政审批局联合武安市商务局推出“信易住”守信激励措施。而“信易住”服务项目的推出,标志着武安市采取“以点带面”的方式拓宽“信易+”应用场景建设的开端,进一步带动各行业领域守信激励措施蓬勃发展,健全和完善信用场景,加快“信用”覆盖武安市居民的日常生活进程,实现“信用越好,生活越便捷”,助力建设“信用武安,信用生活”。
(二)工作实施
1.“信易游”守信激励场景建设
武安市文广旅局积极对接古武当山景区,武安市行政审批局宣传推介“信易+”应用场景,共同引导景区入驻,景区实行对信用积分达到A级的守信个人,在武安市古武当山景区可享受门票全免、旅游旺季快捷通道入场服务,信用积分达到B级可享受门票5折优惠,达到C级可享受门票7折优惠。
2.“信易住”守信激励场景建设
为帮助外地游客进一步提高游玩的体验感,在住宿上,引导武安市铭轩国际酒店、武安市财富国际酒店入驻“信易+”场景,两家酒店均采取了对不同房型,不同信用等级的守信个人提供差异化房价优惠,提供了免押金入住、免检查退房服务,为守信游客最大限度营造“无感入住,无感退出”的舒适体验。
三、取得成效
自7月份以来,通过“信易游”守信激励措施,共为80余名游客提供特殊窗口快速购票、快捷入场优先安排等“绿色通道”式服务60余次,实现门票价格折扣优惠150余人次。而通过“信易住”守信措施,游客享受武安市酒店入住免押金、退房免查房服务120余人次,实现不同程度客房价格优惠90余人次。
“信易游”工作场景的搭建,进一步健全了旅游市场守信激励机制,丰富了武安市社会信用体系建设的内涵,同时加大了对守信居民的激励力度,为诚实守信者提供了更为便捷的服务,释放信用红利,对增强居民的诚信意识、营造诚实守信的社会环境具有重大意义。通过开展“信易游”守信激励创新工作,加快旅游市场信用体系建设,健全旅游市场守信激励机制,引导各行业领域参与“信易+”守信激励场景创建,让信用渗透人民生活,形成守信受益、信用有价的浓厚氛围。
下一步武安市将以点带面,加大对“信易+”场景的实施力度,使更多的旅游资源入驻“信易游”守信激励场景,同时将带动“信易住”“信易+餐饮”等更多的“信易+”场景入驻武安,共同发展,让更多群众享受“信用”带来的社会红利,让信用“有形”“有价”,实现“全民信用生活”。
(来源:河北省武安市行政审批局、河北省武安市文广旅局、河北省武安市商务局)